Praktijkinformatie Living Practice (alle locaties)
Living Practice werkt volgens professionele richtlijnen. Dit zijn regels en afspraken die ervoor zorgen ervoor dat we samen helderheid hebben over hoe de therapie verloopt, hoe ik met jouw informatie omga, en wat je kunt doen als je ergens niet tevreden over bent. Ze zijn opgesteld om zowel jou als cliënt als mij als therapeut te beschermen en transparantie te bieden in ons proces.
Op deze pagina vind je alle praktische informatie over deze werkwijze, inclusief de regels waaraan wij samen gebonden zijn. Mocht je vragen hebben, stel ze gerust; ik neem graag de tijd om ze te beantwoorden.
Informed Consent
Zodra we samen een afspraak hebben ingepland, ontvang je van mij een bevestigingsmail met de praktijkinformatie bestaande uit praktische informatie, een intake-formulier om in te vullen en een Informed Consent (behandelovereenkomst) om te ondertekenen. Dit is een standaardprocedure waarin afspraken vastliggen betreffende de therapie.
Vertrouwelijkheid en Meldcode
De sessies zijn strikt vertrouwelijk. Dit betekent dat de informatie die je deelt niet met anderen wordt gedeeld, zonder jouw toestemming.
In uitzonderlijke situaties waarbij jouw veiligheid of die van anderen in gevaar is, wordt de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling gehanteerd. Deze meldcode biedt een stappenplan voor het signaleren en handelen bij vermoeden van onveilige situaties. Je kunt meer lezen over de meldcode via deze link.
Klachtenregeling
Het kan voorkomen dat je als cliënt van mijn praktijk een klacht hebt over de geboden zorg. Mocht dit zo zijn, bespreek deze klacht dan rechtstreeks met mij. Op deze manier kunnen we er samen naar kijken en samen tot een overeenstemming of oplossing komen.
Mochten we er samen niet uitkomen of vind je het om welke reden dan ook niet prettig om met mij in gesprek te gaan, dan bied ik je aan om gratis gebruik te maken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
Dit is een verplichting volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Je kunt er hier meer over lezen.
Om dit te waarborgen ben ik aangesloten bij het NIBIG. Naast de toegang tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris, biedt dit ook de mogelijkheid om in een volgende fase een geschillencommissie in te schakelen. Daarnaast is mijn praktijk verzekerd met een wettelijk verplichte beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
Privacy en Bewaren van Cliëntinformatie
Tijdens de therapie verzamel ik bepaalde persoonlijke gegevens, zoals je contactgegevens, gezondheidsinformatie en aantekeningen van de intake en over de sessies. Deze informatie is nodig om de therapie op maat af te stemmen en je zo goed mogelijk te ondersteunen.
Ik ga uiterst zorgvuldig met je gegevens om. Ze worden alleen gebruikt voor het doeleinde waarvoor ze zijn verstrekt en worden bewaard volgens de geldende privacywetgeving. Je kunt de volledige privacyverklaring hier bekijken.